Conversie Specialist | T-Mobile

Vacatures zoeken

Conversie Specialist

Den Haag

Conversie Specialist

Wat ga je doen?

Binnen Digital Development werken de conversie specialisten samen met conversie specialisten,  webanalisten, front-end developers en ux-designers in multidisciplinaire teams op basis van agile/scrum. Als conversie specialist ben jij verantwoordelijk voor de backlog voor Nieuwe Klanten Mobiel en zorg jij dat onze bezoekers eenvoudig het juiste product vinden én kopen. Je achterhaalt door middel van het uitvoeren van kwantitatief en kwalitatief onderzoek mogelijke  pijnpunten en afhaakmomenten op de website en zorgt ervoor dat gebruikers zonder frustratie en problemen hun aankoop doen.

Je werkt nauw samen met online sales managers, marketeers en de overige conversie specialisten (Retentie Klanten Mobiel, Nieuwe Klanten Thuis, en Service).

Waar kom je te werken?

T-Mobile, jij kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider. Al vijf jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu.

Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kernwaardes. Als jij bij T-Mobile wil werken, is dit iets waar jij jezelf in herkent.

Wat breng je mee?

Als Conversie Specialist zorg jij dat onze bezoekers eenvoudig het juiste product vinden én kopen. Je achterhaalt mogelijke pijnpunten en afhaakmomenten op de website en zorgt ervoor dat gebruikers zonder frustratie en problemen hun aankoop doen. Maar er komt nog meer bij kijken. Naast het verwijderen van pijnpunten en het verbeteren van de gebruikerservaring ga je namelijk ook de motivatie van de bezoekers verhogen. Een greep uit de werkzaamheden:

  • Je analyseert het gedrag van bezoekers in de shops zowel kwantitatief als kwalitatief met bijvoorbeeld Google Analytics, Hotjar, Usabilla of Mopinon, New Relic.
  • Je identificeert conversieproblemen en vertaalt deze naar verbeterde klantinteractie en content.
  • Je gaat met designers en content managers aan tafel om nieuwe varianten te bedenken op basis van je inzichten. Dit zijn de momenten waarop de “magic happens”.
  • Je bent verantwoordelijk voor het initieren van A/B tests, multivariate tests en experimenten met VWO, Optimize of BlueConic en Je zet winnende varianten door naar de backlog van het development team,
  • Je analyseert de resultaten en je grasduint nog een keer door alle bakken met data om de uitkomsten te interpreteren en te begrijpen.
  • Je optimaliseert en personaliseert de website en webshop voor verschillende gebruikers en klanten. 

Voor deze rol zoeken wij echt een klantgerichte enthousiasteling die analytisch sterk is, gestructureerd werkt en bovenmatig nieuwsgierig is in alles wat er in de digitale wereld gebeurt. We verwachten dat je enkele jaren ervaring hebt met conversie optimalisatie, UX en/of usability onderzoek. Je weet je weg feilloos te vinden in Google Analytics en A/B-test tools en werken in agile/scrum is je bekend.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wat bieden we jou?

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile, maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast! Mis jij iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders. Na een eerste digitale kennismaking met een recruiter, kom jij op gesprek bij de hiring manager. Nog enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg jij een aanbod en kan jij jezelf bij Team Magenta voegen!

Naast ongeveer 2000 enthousiaste collega’s, bieden wij ook het volgende:

  • Uitstekend salaris
  • Variabele beloningsregeling
  • Pensioenregeling
  • Persoonlijk leerbudget
  • Internationaal werken
  • T-Mobile abonnement
  • Freedom to work
  • Inwisselbare feestdagen

Wat ga je bij ons leren?

Leren is voor ons net zo gewoon als bellen. Jij bent verantwoordelijk voor jouw eigen ontwikkeling en jij bepaalt dus ook hoe, wat en wanneer je leert. Wij ondersteunen jou daarbij! Kijk op www.campus.t-mobile.nl voor meer informatie.

Hoe we dit doen?

Jij bent in the lead, dus ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen, daar doen we niet aan. Jij zorgt dat je manager en je collega’s op de hoogte zijn van jouw doelen en ontwikkeling. Dat noemen we Great Conversations, meer informatie hierover lees jij terug op https://www.t-mobilecampus.nl/home/great-conversations/.          

Overige informatie

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via de sollicitatieknop en jij ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Ben jij nog niet overtuigd, wellicht helpt een kennismaking met onze CEO https://t-mobile-hq.arbeidsmarktexperience.nl/!

Lees meer

Hoe verloopt jouw
sollicitatie procedure?

Hebben we je overtuigd?
Kom kennismaken en solliciteer!

Wat bieden wij jou?
Een aantal van onze mooie arbeidsvoorwaarden

Geen geschikte vacature?

Meld je aan voor een Jobalert en krijg per
e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt of stuur een open sollicitatie