CRM Marketeer

Vacatures zoeken

CRM Marketeer

Den Haag

CRM Marketeer

Vind jij het mooi om campagnes te ontwikkelen die klanten kunnen waarderen en ook nog eens waarde creëren voor T-Mobile? Heb jij verder ruime ervaring als CRM Marketeer/ Campagne Manager of Campagne Developer en ben je op zoek naar een dynamische organisatie binnen de telecom? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als CRM Marketeer maak je onderdeel uit van het team ‘Program Marketing, Audiences and Media’. Belangrijke doelstellingen hierbij zijn om de klanten zo lang mogelijk te behouden, zo tevreden mogelijk te maken en een zo hoog mogelijke omzet en marge per klant te realiseren.

Het team is grotendeels opgebouwd rondom ‘always-on’ programma’s die ieder een KPI centraal hebben staan, denk aan acquisitie, retentie, klanttevredenheid, cross-sell etc. Hierbij werk je samen met je collega’s in het team zoals Program Marketing Managers, Audience Insight Specialisten, base campaign managers, online marketeers en media managers.

Als CRM Marketeer zorg je ervoor dat de loyaliteit en de waarde van onze klanten toeneemt en de klant de beste klantervaring krijgt. Door middel van doelgerichte, intelligente campagnes ben je in staat relevante boodschappen op een effectieve manier naar onze klanten over te brengen. Dit kunnen commerciële-, service- of loyaliteits-campagnes zijn die je (samen met de andere marketeers) implementeert, evalueert en continu verbeterd. De campagnes en journeys die je bouwt zijn omnichannel, denk naast e-mails ook aan gepersonaliseerde boodschappen in onze apps, website en klantenservice. Verder bestaan je taken uit:

  • Campagnes bouwen, evalueren en analyseren m.b.v. Selligent;
  • Bouwen van journeys en maken van selecties voor marketingcampagnes;
  • Adviseren van de marketeers over inzet van kanalen en optimale journeys
  • Actieve bijdragen leveren aan het verbeteren van onze marketing campagne strategieën en tooling, zodat onze campagnes steeds meer gepersonaliseerd en omnichannel worden.

Waar kom je te werken?

T-Mobile is niet zomaar een telecombedrijf met mobiele en vaste diensten. T-Mobile Nederland neemt in Nederland een belangrijke positie in op het gebied van vast en mobiel en sterk groeiende op het gebied van glasvezel. Wij verbinden mensen door het snelste 5G netwerk beschikbaar te stellen aan onze klanten. Elke dag weer. Wij zijn Team Magenta!
 

Altijd op zoek naar mensen met de Challenger Mindset.

Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kernwaardes. Als jij bij T-Mobile wil werken, is dit iets waar jij jezelf in herkent.

Wat breng je mee?

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • 3-8 jaar relevante werkervaring in Database marketing, email marketing, marketing automation en campagne management (campagnebouw en evaluatie);
  • Ervaring met databases, SQL en campagnemanagement tools; ervaring met Selligent is een pré;
  • Zowel technisch als commercieel inzicht en je bent in staat om op dit snijvlak tot creatieve oplossingen te komen;
  • Ervaring met klant segmentaties en customer journeys
  • Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal op een goed niveau.

Wat bieden we jou?

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile, maar jij moet zelf het initiatief nemen. Mis jij iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders! Na een eerste digitale kennismaking met een recruiter, kom jij op gesprek bij de hiring manager. Nog enthousiast? Dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg jij een aanbod en kan jij jezelf bij Team Magenta voegen!

Naast ongeveer 2000 enthousiaste collega’s, bieden wij ook het volgende:

  • Open, ondernemende en dynamische werksfeer
  • Mooi basis salaris
  • Variabele beloningsregeling
  • Hybride werken
  • Goede doorgroeimogelijkheden
  • Goede pensioenregeling
  • Persoonlijk jaarlijks leerbudget
  • T-Mobile abonnement
  • 30  vakantiedagen (op fulltime basis)+ extra vrije dag na Hemelvaart
  • Inwisselbare feestdagen
  • Workshops, sportieve uitjes, T-Schnee, gezellige borrels en leuke feesten georganiseerd door Young T-Mobile.

Wat ga je bij ons leren?

Leren is voor ons net zo gewoon als bellen. Jij bent verantwoordelijk voor jouw eigen ontwikkeling en jij bepaalt dus ook hoe, wat en wanneer je leert. Wij ondersteunen jou daarbij! Kijk op www.campus.t-mobile.nl voor meer informatie.

Hoe we dit doen?

Jij bent in the lead, dus ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen, daar doen we niet aan. Jij zorgt dat je manager en je collega’s op de hoogte zijn van jouw doelen en ontwikkeling. Dat noemen we Great Conversations, meer informatie hierover lees jij terug op https://www.t-mobilecampus.nl/home/great-conversations/.

Overige informatie

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via de sollicitatieknop en jij ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Ben jij nog niet overtuigd, wellicht helpt een kennismaking met onze CEO https://t-mobile-hq.arbeidsmarktexperience.nl/!

Lees meer

Hoe verloopt jouw
sollicitatie procedure?

Hebben we je overtuigd?
Kom kennismaken en solliciteer!

Wat bieden wij jou?
Een aantal van onze mooie arbeidsvoorwaarden

Geen
geschikte vacature?

Meld je aan voor een Jobalert en krijg per
e-mail bericht zodra de vacature beschikbaar komt of stuur een open sollicitatie